培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng),人員流動(dòng)大,培訓(xùn)上崗時(shí)間長(zhǎng)
客戶(hù)流失率高,人工記錄數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,部分線(xiàn)索流失
缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),信息記錄不統(tǒng)一,人員認(rèn)知不統(tǒng)一
工作效率低,海量線(xiàn)索過(guò)濾難度大,優(yōu)質(zhì)客戶(hù)難尋
老員工時(shí)間長(zhǎng)了產(chǎn)生疲憊,離職率難以減控;新員工勝任周期較長(zhǎng),培訓(xùn)成本高
客戶(hù)意向?qū)崟r(shí)變化,電銷(xiāo)人員溝通可能存在判斷模糊、記錄不真實(shí)等情況,無(wú)法客觀(guān)復(fù)盤(pán)并跟進(jìn)客戶(hù)情況,導(dǎo)致客戶(hù)線(xiàn)索的流失
信息記錄缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),人員在判斷需求時(shí)的認(rèn)知不統(tǒng)一,造成訂單流失的現(xiàn)象極為嚴(yán)重
客戶(hù)掛斷率居高不下,電銷(xiāo)人員需要花費(fèi)大量的時(shí)間過(guò)濾、篩選意向客戶(hù)。而人工時(shí)間有限,難以做到7*24小時(shí)工作,企業(yè)時(shí)間利用率低
豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),多年來(lái)操作的長(zhǎng)短期項(xiàng)目超過(guò)1600個(gè),合作的客戶(hù)超過(guò)1000個(gè)
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